サービス業の経営戦略ノウハウ術

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「また来るよ」はウソが9割

◆「また来るよ」はウソが9割   接客をしていると、満足していただいたお客様には頻繁に「また来るよ」と言われます。 「また来週きますね」 「また明日来るよ」 ともっと明確に具体的に言ってくださることもありますが […]

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