やはり誰でも、安くて簡単に売り上げを伸ばす方法を知りたいと思います。
高い費用を出して、広告を出したり、割引して集客したりなどしても、
効果が無かったり、次の来店につなげることが出来なければ意味がありません。
それに、それらの一連の仕組みの流れを作るのも時間がかかります。
もちろんそれはそれで大切ですが、
今日はそんなリスクもなくできる販促法です。
WCB大百科の第13章にも書かれていますが、
その方法は、アップセル・クロスセルという販売方法です。
マクドナルドの「ハンバーガーと一緒にポテトもいかかですか~?」と言うのが
そのアップセルという手法です。
あまりにも簡単すぎるので「なーんだ」と思われるかもしれませんが、
繁盛している店は、
このような小さなことも含め、こつこつと売上を上げる努力をしているのです。
この販促法は、
ただサービススタッフに、「○○もいかがですか?」とおすすめするように言うだけです。
たったそれだけを、スタッフ全員に徹底させることによって、
毎日何百円何千円と売上げが上がります。
それが、1ヶ月、半年、一年、、、と毎日続けたら、
何万円単位での売上アップです。
誰にでも、すぐにでも始められると思うので、
ぜひ実践してみてください。
このアップセル販促の欠点は、
“持続させるのが難しい”です。
徹底してできるようになるまで、時間がかかります。根気がいります。
なぜなら、忙しくてできない、タイミングが難しい、他の仕事もやらなきゃ、、、
など、できない理由をなんだかんだ付けて、やらなかったり、
そうするうちに、おすすめすることさえ忘れてしまいます。
これらを解決するために、
何度も何度も口酸っぱく指導するのも一つの手ですが、
自主的にやらせるために、ゲーム性を持たせても面白いかもしれません。
例えば、一か月の間で、
だれが一番、そのおすすめのオーダーを取ってくることができるのか競争させ、
一番多く獲得したスタッフにお店の食事券や、ワイン1本プレゼントなど、
賞品を付けると活気が出てきます。
このようにスタッフ同士でも楽しんで仕事ができると、
コミュニケーションも取りやすくなります。
これは一例ですが、
どのような販促法でも、一長一短があります。
その欠点をいかに補っていけるか考えることも大切です。
もしあなたのお店でやっていなかったら、ぜひ試してみてください。