今の時代、接触頻度を高めるための手段や販促で最強なのが
携帯電話やスマートフォンを使った”ステップメール”です。
おそらくビジネスをしている人でこれを否定する人は一人もいないでしょう。
それだけ、利益率もよく効果が見込める販促法なのです。
新規客を３０日以内に再来店させる最強の携帯販促システム
ステップメールとは、ただのメールマガジンのような定期的に配信するもの
プラス、、、
登録後、自動的にメール配信する機能のことです。
あらかじめ設定しておいたメールのシナリオやクーポン券が発信されるのでシステムを作ってしまえば、ほぼ自動的に次回来店のための集客ができるようになります。
ステップメールの特徴
やらなければならないことは、シナリオを作ることです。
実は これが一番難しいのですが、、、
一般的な流れを説明すると、、、
- 翌日（当日も可）にお礼メール
- １週間後に新たなオファー（断り切れないような魅力的な）
- お店やスタッフのこだわりをシェア
- コミュニケーション
- 短期のリピーターの育成
＊プロモーションがある場合、。、
１通目、今日から企画スタートメール。
終わりが近づいてきたら、
「あと３日です」や「今日が最終日！」とかのメールを送る。
そして、個人情報を持っていれば、
お誕生日メール
または他のイベントに合わせて配信することもできます。
メールを自動配信
- 前月に一番乗りお祝いメール
- １週間前にお祝いオファーの提示
- 当日にお祝いメッセージ
そのほか、
- 一般配信メール機能で
- 予約配信
- 即時配信
- ターゲット別
- 即効性の高い集客ができる（良い食材が入ったりとかに送る）
さらには、
- 携帯用ホームページ
- 画像や動画を配信できる
- 差し込み機能
- 絵文字・デコメール機能
- くじ引き機能
- アンケート機能、他
そのような色々な機能が付いているステップメール会社もあります。
その他の販促と個人情報取得のポイント
DM（郵送）
という手段もあります。順序として、
１：お礼状
２：ニュースレター×２回に分けて、２か月間送る。
それでも来なければ、
３：抽選権の当選という形で来店させる。
これで短期間のリピート率は１０％改善されるはずです。
個人情報の取得法
個人情報を取るための方法として、アンケートを取る、誕生日とか企画ものに便乗するとゲットしやすいです。
そしてお客様は
記念日はお金を使いたがるので重要だということを覚えておきましょう。
どのように、企画のアイデアを考えるか？
ネットでチェックしてみましょう。
「販促カレンダー」と検索したら、色々出てきます。
普通にカレンダーとかを見て、特別な日と絡めて企画を考えみてください。
まとめ
同じ利益でもリピーター客からの利益の方が良い
次の利用をしてくれるための仕組みを作る。
＜媒体の絶対法則＞
必要なときに、適した媒体で、必要な人に贈る
これを守りましょう。
